Datenschutzerklärung

Ihre Rechte, unsere Pflichten – wie wir Daten schützen

Datenschutz bei uns – ehrlich und offen

Was passiert mit Ihren Daten, wenn Sie unsere KI-Triage nutzen? Wir legen offen, welche Informationen erhoben werden, wie sie verarbeitet werden und welche Rechte Sie dabei haben. Datenschutz ist für uns keine Nebensache, sondern Teil unserer täglichen Arbeit.

Transparenz und Kontrolle stehen im Mittelpunkt: Wir erklären, wie wir Daten speichern, nutzen, weitergeben und schützen. Sie behalten jederzeit die Kontrolle – auch bei der Löschung oder Korrektur Ihrer Angaben.

Welche Daten erfassen wir?

Wir erheben personenbezogene Daten, wenn Sie unsere Plattform nutzen, ein Konto anlegen oder mit uns kommunizieren. Dabei setzen wir auf Datenminimierung und klare Zweckbindung.

Direkt erfasste Informationen

  • Name und Kontaktdaten bei Registrierung
  • Kommunikationsinhalte aus Anfragen
  • Einstellungen und Präferenzen im Konto
  • Nutzungsdaten bei der Anwendung
  • Feedback oder Bewertungen

Automatisch erfasste Informationen

  • Gerätetyp und verwendetes Betriebssystem
  • IP-Adresse und Browsertyp bei Zugriff
  • Zugriffszeitpunkt und besuchte Seiten
  • Fehlerprotokolle und Ladezeiten
  • Nutzungsverhalten in aggregierter Form

Verwendung Ihrer Daten

Wir nutzen Ihre Daten ausschließlich zur Bereitstellung, Verbesserung und Sicherheit unserer Plattform sowie für die Kommunikation mit Ihnen. Eine Verwendung zu anderen Zwecken erfolgt nicht.

  • Nutzerkonto anlegen und verwalten
  • Zugriff auf Funktionen und Services ermöglichen
  • Kommunikation und Support gewährleisten
  • Betriebssicherheit und Fehleranalyse
  • Nutzung anonym auswerten und optimieren
  • Einhaltung gesetzlicher Vorschriften
  • Missbrauch verhindern und aufklären

Unser Versprechen: Wir gehen verantwortungsvoll mit Ihren Daten um, orientieren uns an Schweizer Datenschutzrecht und informieren Sie transparent über Erhebung, Nutzung und Schutz Ihrer Informationen.

Datenweitergabe

Ihre Daten werden nicht an Dritte verkauft. Eine Weitergabe erfolgt nur an Dienstleister, die vertraglich zur Einhaltung des Datenschutzes verpflichtet sind oder wenn eine rechtliche Verpflichtung besteht.

Externe Dienstleister

Unsere Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, den Datenschutz einzuhalten. Sie erhalten nur Zugang zu Daten, soweit dies zur Erfüllung ihrer Aufgabe erforderlich ist.

Rechtliche Grundlagen

Wir erfüllen alle rechtlichen Vorgaben nach Schweizer Datenschutzrecht. Dazu zählen Informations-, Lösch- und Auskunftspflichten.

Anonyme Nutzungsstatistiken

Wir nutzen anonymisierte Statistiken, um die Nutzung unserer Plattform besser zu verstehen und kontinuierlich zu optimieren.

Ihre Datenschutzrechte

Sie haben umfassende Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit. Ihre Anfragen bearbeiten wir ohne unnötige Verzögerung.

  • Sie können Auskunft über Ihre gespeicherten Daten verlangen.
  • Sie können die Berichtigung falscher Daten verlangen.
  • Sie haben das Recht auf Löschung Ihrer Daten unter bestimmten Bedingungen.
  • Sie dürfen Ihre Daten in einem gängigen Format erhalten.
  • Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen.
  • Sie können verlangen, dass die Nutzung Ihrer Daten eingeschränkt wird.

Wenn Sie Ihre Rechte wahrnehmen möchten oder Fragen haben, schreiben Sie uns. Wir bearbeiten Ihr Anliegen transparent und zügig gemäß den geltenden Vorschriften.

Datensicherheit

Wir schützen Ihre Daten durch technische und organisatorische Maßnahmen gegen Verlust, Zugriff oder Missbrauch. Dazu gehören Verschlüsselung, Zugriffsbeschränkungen und regelmäßige Überprüfungen.

Technische Schutzmaßnahmen

  • SSL/TLS-Verschlüsselung für Datenübertragungen
  • Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen und Penetrationstests
  • Firewall und Monitoring zum Schutz der Infrastruktur
  • Datenzugriffsprotokolle und Alarmierung bei Unregelmäßigkeiten

Organisatorische Schutzmaßnahmen

  • Verpflichtung aller Mitarbeitenden auf Datenschutz
  • Regelmäßige Schulungen zu Sicherheit und Datenschutz
  • Verträge mit Dienstleistern über Datenverarbeitung
  • Zugangskontrollen und Rollenmanagement

Speicherdauer und Löschung

Personenbezogene Daten speichern wir nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzlich vorgeschrieben wird.

  • Bei Kontoerstellung erfassen wir Ihre Basisdaten.
  • Nutzungsdaten für die Weiterentwicklung unserer KI
  • Kommunikationsdaten werden zur Beantwortung Ihrer Anfragen genutzt.
  • Zahlungsinformationen bei kostenpflichtigen Services
  • Marketingdaten werden nicht automatisch erhoben.

Nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen werden Ihre Daten gelöscht oder anonymisiert.

Datenübertragung ins Ausland

Eine Übermittlung personenbezogener Daten ins Ausland erfolgt nur, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind und ein gleichwertiges Datenschutzniveau gewährleistet ist.

  • Übermittlung nur bei Vorliegen gesetzlicher Grundlagen
  • Vertragliche Sicherung des Datenschutzniveaus
  • Übermittlung ausschließlich an vertrauenswürdige Partner
  • Betroffene werden über Transfers informiert

Cookies und Einstellungen

Unsere Website verwendet Cookies, um technische Funktionen bereitzustellen, Einstellungen zu speichern und die Nutzung anonym auszuwerten. Sie entscheiden, welche Cookies Sie zulassen.

Arten von Cookies

  • Notwendige Cookies sichern Grundfunktionen der Website.
  • Analyse-Cookies messen Nutzung und Leistung.
  • Personalisierungs-Cookies speichern individuelle Präferenzen.
  • Funktionscookies speichern Einstellungen wie Sprache.

Sie können Cookies jederzeit über die Browsereinstellungen löschen oder Ihre Zustimmung über das Banner anpassen.

Änderungen an der Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie aktiv auf der Plattform oder per E-Mail.

  • Informationen bei Datenschutzänderungen
  • Meldung von Datenpannen nach Vorschrift
  • Hinweise auf Ihre Rechte und Kontaktwege
  • Informationen zu internationalen Datentransfers

Bitte prüfen Sie regelmäßig die aktuelle Version dieser Erklärung.

Datenschutz-Kontakt

Sie können Ihre Datenschutzanliegen jederzeit an unser Team richten. Wir antworten transparent und zeitnah auf alle Fragen rund um Ihre Daten.

Mirpocunova

Pilatusstrasse 3, 6003 Luzern Switzerland

Telefon: +41 79 057 12 08

E-Mail: content@mirpocunova.world

Zuletzt aktualisiert am 19. Juli 2026.

Diese Richtlinie gilt ab dem 19. Juli 2026.